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Curso 

Gestão de Processos - BPM 

193

Alunos formados

16h de aula
Certificado de Conclusão
Professor Maurício Cardoso

Esse curso é pra mim?

Não há pré-requisitos para a realização do curso. Para qualquer tipo de profissional, o curso poderá se adequar e promover a transformação em Gestão por Processos.

Entre os principais objetivos, estão:

  • Explorar uma visão expandida sobre o que é um processo de negócio e como ele pode ser um elemento chave para promover transformações organizacional;

  • Trabalhar a conexão entre o planejamento estratégico e o orçamento com os processos, para pactuar transformações organizacionais;

  • Detalhar uma abordagem para promover saltos de desempenho em processos por meio de projetos de transformação;

  • Expor os desafios de aplicação da gestão da rotina em processos de negócio, baseado no PDCA, considerando as dificuldades da visão ponta a ponta;

  • Trabalhar a apuração de ganhos de transformação e de indicadores, por meio de uma inteligência orientada à tomada de decisão;

  • Detalhar elementos organizacionais para estabelecer o debate de processos: donos de processo, escritório de processos, arquitetura de processos e avaliação de maturidade.

Compra segura
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Benefícios 

  • Acesso por 2 anos aos conteúdos
  • Plataforma própria de EAD
  • Material exclusivo
  • Certificado de conclusão
  • Acesso ao grupo de whatsapp

O que irei aprender 

1. ​BEM VINDO AO UNIVERSO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

  • Reflexão: lente funcional ou lente processual?

  • O que é um processo de negócio?

  • 5 Visões de um processo: como o processo permite uma análise de uma mesma realidade sob diferentes perspectivas?

  • O que é a disciplina de Gestão por Processos?

  • Uma reflexão sobre a disciplina de BPM: visão clássica x visão focada em transformação

2. ESTRATÉGIA PARA TRANSFORMAR

  • Entenda a organização por processos: como praticar a visão transversal por meio da Arquitetura de Processos / Cadeia de Valor?

  • Conecte processos com a estratégia: como relacionar o Planejamento Estratégico e o Orçamento aos desafios em processos?

  • Defina uma Agenda de Transformação: como conceber um portfólio de projetos de transformação para atuar sobre os desafios?

  • Mobilize a organização para a mudança: como engajar pessoas para conduzir as transformações necessárias?

3. MAPEAMENTO DE PROCESSOS

  • Conhecimento de Ferramentas de Modelagem

  • A Modelagem BPMN

  • Conhecendo a ferramenta BIZAGI

  • Mapeamento de processo utilizando BIZAGI

  • Boas práticas para mapeamento de processos

6. TENDÊNCIAS EM PROCESSOS

  • Automação de Processos (BPMS)

  • Robotização de Processos (RPA)

  • Processos como Requisitos para Tecnologia

  • Aplicação de Design Sprint para apoio em Transformações Ágeis de Processos

  • Carreira e Mercado para Gestão de Processos

  • Processos como elemento de suporte à crise

  • A realidade de processos no “Novo Normal"

​4. GESTÃO DA 

ROTINA DE PROCESSOS

  • Defina as metas: como estabelecer metas compartilhadas em processos?

  • Determine padrões: como padronizar atividades de maneira aderente às necessidades do processo?

  • Execute o processo: como controlar a execução do processos?

  • Verifique o desempenho: como praticar artefatos e reuniões para verificação da saúde do processo?

  • Promova intervenções: como definir, planejar e executar planos de ação corretiva, preventiva e de melhoria?

5. GOVERNANÇA DA 

GESTÃO POR PROCESSOS

  • Estruture o Escritório de Processos: o que é, para que serve, quando e como implementar?

  • Estabeleça Donos de Processos: desafios e boas práticas na implementação de atores que atuam transversalmente entre os departamentos da organização

  • Gerencie a Arquitetura de Processos: o que é, para que serve e como esta pode ser uma ferramenta de apoio a tomada de decisão?

  • Avalie a Trajetória de Evolução da Gestão por Processos: aplicação de modelos de maturidade em BPM como uma referência para avaliar se você está no caminho certo

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Formato das aulas

  • Aulas gravadas da turma ao vivo do curso da Precision
  • Disponível 24h por dia, 7 dias por semana
  • Apostilas e materiais anexos disponíveis para donwlaod
  • Suporte do facilitador e equipe Precision

John Italo

Detalhado, e me ensinou passo a passo como implementar e liderar projetos e melhoria de processos na minha empresa.

Engenheiro de Produção em Fortaleza

Elton Pedro

,,

Curso muito movimentado, cheio de dinâmicas e é assim que todos os cursos devem ser. Ementa completa e focado no mercado de trabalho

Gerente de logística em Fortaleza

Aline Silva

Superou as minhas expectativas, principalmente quando percebo o que sou capaz de fazer no meu estágio, com o conteúdo.

Estudante de Engenharia em Recife

Credenciais do Facilitador

Mauricio Cardoso

Consultor de uma das consultorias mais conceituadas do Brasil, atua implementando soluções em melhoria de processos com ganhos milionários 

Formado em Engenharia de Produção, consultor em gestão e entusiasta nas temáticas de gestão por processos, gestão por projetos, estratégia e inovação, principalmente aplicados à gestão pública. Pós graduado MBA em Gerenciamento de Projetos pela UFRJ e MBA em Gestão do Conhecimento pela Unyleya. 

 

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